Política d’enviament

Darrera actualització: 2025 · Entitat: DISTRIMOTO SPORT S.L.

Resum ràpid

A Europa enviem principalment amb Correos i GLS i normalment es requereix signatura. A Espanya oferim enviament exprés per 8,99 €: les comandes fetes abans de les 15:00 es poden lliurar en 24 hores; després d’aquesta hora s’envien el següent dia laborable.

Canàries: tarifa fixa de 8,99 €. Ceuta i Melilla: menys de 150 €, tarifa fixa de 31,36 €; 150 € o més, 43,68 €, més un aranzel aproximat del 7% segons l’article. Fora de la UE, el cost es calcula al pagament i els impostos, duanes i despeses d’importació són responsabilitat del client.

Lliurament i seguiment

Els terminis depenen de l’estoc, la destinació i el servei. Els dies laborables són de dilluns a divendres, exclosos festius. Fora d’Europa, el lliurament sol trigar de 3 a 15 dies laborables des de l’expedició. En enviar la comanda rebràs per correu electrònic l’enllaç i el número de seguiment.

Si el paquet arriba danyat, indica “danyat”, rebutja el lliurament i contacta’ns immediatament. Per seguretat, enviem a l’adreça de facturació; una adreça alternativa només és possible amb transferència bancària directa o gir postal.

Comandes perdudes i garantia

Una comanda es considera perduda després de 7 dies laborables des de l’enviament a Espanya o 14 dies en enviaments internacionals. Si es confirma la pèrdua, pots triar entre reposició sense cost addicional o reemborsament complet.

En reclamacions de garantia, si el producte s’ha de retornar per inspecció, reparació o substitució, el client assumeix tots els costos d’enviament, reenviament i possibles despeses duaneres. Contacte: info@raxmoto.com.