Forsendelsespolitik

Senest opdateret: 2025 · Virksomhed: DISTRIMOTO SPORT S.L.

Kort oversigt

I Europa sender vi primært med Correos og GLS, og der kræves normalt underskrift ved levering. I Spanien tilbydes ekspresforsendelse til 8,99 €: bestillinger før kl. 15.00 kan leveres inden for 24 timer; senere bestillinger sendes næste hverdag.

De Kanariske Øer: fast pris 8,99 €. Ceuta og Melilla: under 150 € koster 31,36 €; 150 € og derover 43,68 €, plus ca. 7 % told afhængigt af varen. Uden for EU beregnes fragten ved checkout, og kunden er ansvarlig for importafgifter, told og lokale gebyrer.

Levering og sporing

Leveringstiden afhænger af lagerstatus, destination og valgt service. Hverdage er mandag til fredag, eksklusive helligdage. Uden for Europa tager levering normalt 3–15 hverdage fra afsendelse. Når ordren afsendes, modtager du sporingslink og nummer via e-mail.

Hvis pakken ser beskadiget ud, skal du notere “beskadiget”, afvise leveringen og kontakte os straks. Af sikkerhedshensyn sender vi til faktureringsadressen; en alternativ adresse er kun mulig ved direkte bankoverførsel eller postanvisning.

Bortkomne ordrer og garanti

En ordre klassificeres som bortkommet efter 7 hverdage fra afsendelse i Spanien eller 14 hverdage internationalt. Ved bekræftet bortkomst vælger du mellem gratis erstatningsvare eller fuld refundering.

Ved garantikrav, hvor varen skal returneres til inspektion, reparation eller udskiftning, betaler kunden alle fragtomkostninger samt eventuelle told- og import/eksportgebyrer. Kontakt: info@raxmoto.com.