Rückgabe & Erstattungen

Auf einen Blick

Rückgabebedingungen

Sie können innerhalb von 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgaben akzeptieren.

Damit Ihre Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.
• Rücksendung in der Originalverpackung einschließlich aller Etiketten, Anleitungen, Handbücher und Zubehörteile.
• Die Originalverpackung muss zum Schutz während des Transports in einen separaten Versandkarton gelegt werden.
• Helme müssen ungetragen und unbeschädigt sein und alle Schutzsiegel und Etiketten aufweisen.

Kosten der Rücksendung

Erstattungen

Sobald wir die zurückgesandte Ware (oder einen Versandnachweis) erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 14 Kalendertagen. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ihre Erstattung umfasst:

• Den vollständigen Kaufpreis des zurückgesandten Artikels.
• Die ursprünglich beim Kauf gezahlten Standardversandkosten.

Zusätzliche Lieferkosten aufgrund einer höherwertigen Versandoption werden nicht erstattet.

Ausnahmen

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

• Maßgefertigte oder personalisierte Motorradteile.
• Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden.
• Versiegelte Produkte, die nach dem Öffnen aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.
• Digitale Produkte, sobald der Download mit Ihrer Zustimmung begonnen hat.

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung. Nach Bestätigung bieten wir eine der folgenden Lösungen an:

• Reparatur
• Ersatz
• Preisminderung
• Vollständige Erstattung

In diesen Fällen übernehmen wir außerdem angemessene Rücksendekosten.

Bestellstornierungen

Eine Stornierung ist möglich, wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Die Erstattung wird innerhalb von etwa 15 days über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Garantie

Alle auf raxmoto.com verkauften Produkte sind durch eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen abgedeckt.