Devoluciones y Cambios

Cambios de Talla

• Gratuitos: Realizamos cambios de talla sin coste adicional para ti.
• Condiciones: Para realizar un cambio, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones: sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original.
• Costos adicionales: Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.

Resumen de la Garantía Raxmoto

¿Tu producto Raxmoto tiene algún problema? Antes de hacer cualquier cambio o devolución, necesitamos evaluarlo.

Lo que necesitas:

• Factura original: Es tu comprobante de compra.
• Producto: Para que nuestro equipo lo revise.

¿Qué cubre la garantía?

• Defectos de fabricación: Si el producto no funciona como debería desde el principio.

¿Qué no cubre la garantía?

• Daños por uso: Golpes, caídas, desgaste natural.
• Mal uso: Si no sigues las instrucciones.

¿Cómo hacer una reclamación?

1. Contacta con nosotros: A través de nuestro servicio de atención al cliente.
2. Proporciona la información: Factura, descripción del problema.
3. Envía el producto: Te indicaremos la dirección.

Consejos:

• Guarda la factura: Es tu seguro.
• Lee las instrucciones: Para un uso correcto.
• Mantenimiento: Ayudará a prolongar la vida útil.

¿Tienes más dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Política de Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones flexible.

• Plazo: Puedes devolver tu producto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
• Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
• Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.
• Reembolso: Se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Excepciones: Productos personalizados o usados no son reembolsables.
• Dirección de envío: DISTRIMOTO SPORT S.L C/RIU GUELL, 158 LOCAL 17005 GIRONA

¿Necesitas más información? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp.