Resi e Rimborsi
Last updated: 2025 · DISTRIMOTO SPORT S.L.
In breve
Condizioni di reso
Puoi richiedere un cambio o un reso entro 30 giorni di calendario dalla data in cui ricevi l’ordine. Non possiamo accettare resi oltre questo periodo.
Per essere accettato, il reso deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L’articolo è inutilizzato e in perfette condizioni.
- Restituito nella confezione originale, incluse tutte le etichette, istruzioni, manuali e accessori.
- La confezione originale deve essere inserita in una scatola di spedizione separata per proteggerla durante il trasporto.
- I caschi devono essere mai indossati, integri e conservare tutti i sigilli protettivi e le etichette.
Costi di spedizione del reso
Il cliente è responsabile del costo di restituzione della merce, a meno che l’articolo sia errato, difettoso o danneggiato — in tal caso Raxmoto copre le spese di spedizione del reso.
Rimborsi
Una volta ricevuta la merce restituita (o la prova di spedizione), elaboreremo il rimborso entro 14 giorni di calendario. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.
Il rimborso includerà:
- L’intero prezzo di acquisto dell’articolo restituito.
- Il costo della spedizione standard originale pagato al momento dell’acquisto.
I costi di consegna aggiuntivi dovuti alla scelta di un’opzione di spedizione superiore non saranno rimborsati.
Esclusioni
Il diritto di reso non si applica a:
- Parti per moto realizzate su misura o personalizzate.
- Prodotti realizzati secondo le tue specifiche.
- Prodotti sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene.
- Prodotti digitali una volta iniziato il download con il tuo consenso.
Articoli difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro un periodo ragionevole dalla consegna. Una volta confermato, offriremo uno dei seguenti rimedi:
- Riparazione
- Sostituzione
- Riduzione del prezzo
- Rimborso completo
In questi casi copriremo anche eventuali costi ragionevoli di spedizione del reso.
Annullamento degli ordini
L’annullamento è possibile quando il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino. Contattaci il prima possibile. Il rimborso verrà elaborato entro circa 15 days utilizzando il metodo di pagamento originale.
Garanzia
Tutti i prodotti venduti su raxmoto.com sono coperti da una garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna, in conformità alle norme sulla tutela dei consumatori.