Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 2025 · Società: DISTRIMOTO SPORT S.L.

Riepilogo

In Europa spediamo principalmente con Correos e GLS e normalmente è richiesta la firma alla consegna. In Spagna la spedizione Express costa 8,99 €: gli ordini effettuati prima delle 15:00 possono essere consegnati entro 24 ore; quelli successivi vengono spediti il giorno lavorativo seguente.

Isole Canarie: tariffa fissa 8,99 €. Ceuta e Melilla: sotto 150 €, 31,36 €; da 150 € in su, 43,68 €, più circa il 7% di dazio in base all’articolo. Fuori dall’UE i costi sono calcolati al checkout e imposte, dazi e oneri doganali sono a carico del cliente.

Consegna e tracciamento

I tempi dipendono da disponibilità, destinazione e servizio scelto. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Fuori dall’Europa la consegna richiede normalmente 3–15 giorni lavorativi dalla spedizione. Dopo la partenza riceverai via e-mail link e numero di tracciamento.

Se il pacco appare danneggiato, annota “danneggiato”, rifiuta la consegna e contattaci subito. Per sicurezza spediamo all’indirizzo di fatturazione; un indirizzo alternativo è possibile solo con bonifico bancario diretto o vaglia postale.

Ordini smarriti e garanzia

Un ordine è considerato smarrito dopo 7 giorni lavorativi dalla spedizione in Spagna o 14 giorni per le spedizioni internazionali. Se la perdita è confermata, puoi scegliere una sostituzione gratuita o il rimborso completo.

Per reclami in garanzia che richiedono il reso per ispezione, riparazione o sostituzione, il cliente sostiene tutti i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali. Contatto: info@raxmoto.com.