Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 2025 · Podmiot: DISTRIMOTO SPORT S.L.

Skrót

W Europie wysyłamy głównie przez Correos i GLS; przy doręczeniu zwykle wymagany jest podpis. W Hiszpanii wysyłka ekspresowa kosztuje 8,99 €: zamówienia złożone przed 15:00 mogą zostać dostarczone w ciągu 24 godzin, a późniejsze są wysyłane następnego dnia roboczego.

Wyspy Kanaryjskie: stała opłata 8,99 €. Ceuta i Melilla: poniżej 150 € opłata 31,36 €, od 150 € — 43,68 €, plus około 7% cła zależnie od produktu. Poza UE koszt wysyłki jest obliczany przy kasie, a podatki importowe, cła i opłaty odprawy ponosi klient.

Dostawa i śledzenie

Terminy zależą od dostępności, miejsca dostawy i wybranej usługi. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt. Poza Europą dostawa trwa zwykle 3–15 dni roboczych od wysyłki. Po nadaniu otrzymasz e-mailem link i numer śledzenia.

Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną, oznacz ją jako „uszkodzona”, odmów odbioru i skontaktuj się z nami. Ze względów bezpieczeństwa wysyłamy na adres rozliczeniowy; inny adres jest możliwy tylko przy bezpośrednim przelewie bankowym lub przekazie pocztowym.

Zagubione zamówienia i gwarancja

Zamówienie uznaje się za zagubione po 7 dniach roboczych w Hiszpanii lub 14 dniach roboczych w przesyłkach międzynarodowych. Po potwierdzeniu zagubienia możesz wybrać bezpłatną wymianę albo pełny zwrot pieniędzy.

Jeśli reklamacja gwarancyjna wymaga zwrotu produktu do kontroli, naprawy lub wymiany, klient pokrywa wszystkie koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty celne. Kontakt: info@raxmoto.com.