Zwroty i Refundacje

W skrócie

Warunki zwrotu

Możesz poprosić o wymianę lub zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia. Po tym terminie nie możemy przyjąć zwrotu.

Aby zwrot został przyjęty, musi spełniać następujące warunki:

• Produkt jest nieużywany i w idealnym stanie.
• Zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi etykietami, instrukcjami, podręcznikami i akcesoriami.
• Oryginalne opakowanie należy umieścić w osobnym kartonie wysyłkowym, aby zabezpieczyć je podczas transportu.
• Kaski muszą być nieużywane, nieuszkodzone oraz posiadać wszystkie plomby ochronne i etykiety.

Koszty wysyłki zwrotnej

Refundacje

Po otrzymaniu zwróconego towaru (lub dowodu nadania) przetworzymy zwrot środków w ciągu 14 dni kalendarzowych. Zwrot środków nastąpi na pierwotną metodę płatności.

Zwrot środków obejmuje:

• Pełną cenę zakupu zwróconego produktu.
• Pierwotny koszt standardowej dostawy opłacony przy zakupie.

Dodatkowe koszty dostawy wynikające z wyboru droższej opcji wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Wyłączenia

Prawo do zwrotu nie dotyczy:

• Części motocyklowych wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych.
• Produktów wykonanych według Twojej specyfikacji.
• Zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
• Produktów cyfrowych po rozpoczęciu pobierania za Twoją zgodą.

Produkty wadliwe lub niewłaściwe

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy, skontaktuj się z nami w rozsądnym terminie po dostawie. Po potwierdzeniu zaoferujemy jedno z następujących rozwiązań:

• Naprawa
• Wymiana
• Obniżenie ceny
• Pełny zwrot środków

W takich przypadkach pokryjemy również uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej.

Anulowanie zamówień

Anulowanie jest możliwe, jeśli zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu. Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu około 15 days na pierwotną metodę płatności.

Gwarancja

Wszystkie produkty sprzedawane na raxmoto.com są objęte 2-letnią gwarancją ustawową od daty dostawy, zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.