Возвраты и Возмещение средств

Кратко

Условия возврата

Вы можете запросить обмен или возврат в течение 30 календарных дней с даты получения заказа. По истечении этого срока мы не можем принять возврат.

Для принятия возврата должны быть соблюдены следующие условия:

• Товар не использовался и находится в идеальном состоянии.
• Товар возвращается в оригинальной упаковке со всеми этикетками, инструкциями, руководствами и аксессуарами.
• Оригинальную упаковку необходимо поместить в отдельную транспортировочную коробку для защиты при перевозке.
• Шлемы не должны быть ношены или повреждены; все защитные пломбы и этикетки должны быть сохранены.

Стоимость обратной доставки

Возмещение средств

После получения возвращённого товара (или подтверждения отправки) мы обработаем возврат средств в течение 14 календарных дней. Возврат производится на исходный способ оплаты.

Возврат средств включает:

• Полную стоимость покупки возвращённого товара.
• Первоначальную стоимость стандартной доставки, оплаченную при покупке.

Дополнительные расходы на доставку, возникшие из-за выбора улучшенного варианта доставки, не возмещаются.

Исключения

Право на возврат не распространяется на:

• Изготовленные на заказ или персонализированные детали для мотоциклов.
• Товары, изготовленные по вашим спецификациям.
• Запечатанные товары, которые после вскрытия нельзя вернуть по причинам здоровья или гигиены.
• Цифровые товары после начала загрузки с вашего согласия.

Дефектные или неверные товары

Если вы получили дефектный, повреждённый или неверный товар, свяжитесь с нами в разумный срок после доставки. После подтверждения мы предложим один из следующих вариантов:

• Ремонт
• Замена
• Снижение цены
• Полный возврат средств

В таких случаях мы также оплатим разумные расходы на обратную доставку.

Отмена заказов

Отмена возможна, если ваш заказ ещё не покинул наш склад. Свяжитесь с нами как можно скорее. Возврат средств будет обработан примерно в течение 15 days на исходный способ оплаты.

Гарантия

На все товары, продаваемые на raxmoto.com, распространяется 2-летняя законная гарантия с даты доставки в соответствии с правилами защиты прав потребителей.