Политика доставки

Последнее обновление: 2025 · Компания: DISTRIMOTO SPORT S.L.

Кратко

По Европе мы отправляем заказы преимущественно через Correos и GLS; при получении обычно требуется подпись. В Испании доступна экспресс-доставка за 8,99 €: заказы до 15:00 могут быть доставлены в течение 24 часов, более поздние отправляются на следующий рабочий день.

Канарские острова: фиксированная стоимость 8,99 €. Сеута и Мелилья: при сумме менее 150 € — 31,36 €, от 150 € — 43,68 €, плюс около 7% пошлины в зависимости от товара. За пределами ЕС доставка рассчитывается при оформлении, а импортные налоги, пошлины и сборы оплачивает покупатель.

Доставка и отслеживание

Срок зависит от наличия товара, направления и выбранной услуги. Рабочие дни — понедельник–пятница, кроме праздников. За пределами Европы доставка обычно занимает 3–15 рабочих дней после отправки. После отправки вы получите ссылку и номер отслеживания по электронной почте.

Если упаковка повреждена, отметьте «повреждено», откажитесь от получения и сразу свяжитесь с нами. В целях безопасности мы отправляем на платёжный адрес; другой адрес возможен только при прямом банковском переводе или почтовом переводе.

Потерянные заказы и гарантия

Заказ считается потерянным через 7 рабочих дней после отправки по Испании или через 14 рабочих дней для международных отправлений. При подтверждённой потере можно выбрать бесплатную замену или полный возврат средств.

Если по гарантии товар необходимо вернуть для проверки, ремонта или замены, все расходы на пересылку и возможные таможенные сборы оплачивает клиент. Контакт: info@raxmoto.com.