Returer och Återbetalningar

I korthet

Returvillkor

Du kan begära byte eller retur inom 30 kalenderdagar från den dag du tar emot din beställning. Vi kan inte acceptera returer efter denna period.

För att godkännas måste din retur uppfylla följande villkor:

• Varan är oanvänd och i perfekt skick.
• Returneras i originalförpackningen inklusive alla etiketter, instruktioner, manualer och tillbehör.
• Originalförpackningen måste placeras i en separat fraktkartong för att skydda den under transporten.
• Hjälmar måste vara oanvända, oskadade och ha alla skyddsförseglingar och etiketter kvar.

Kostnader för returfrakt

Återbetalningar

När vi har tagit emot de returnerade varorna (eller bevis på avsändning) behandlar vi din återbetalning inom 14 kalenderdagar. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden.

Din återbetalning omfattar:

• Hela inköpspriset för den returnerade varan.
• Den ursprungliga kostnaden för standardleverans som betalades vid köpet.

Extra leveranskostnader som uppstår genom val av ett uppgraderat fraktalternativ återbetalas inte.

Undantag

Returrätten gäller inte för:

• Måttbeställda eller personligt anpassade motorcykeldelar.
• Produkter som tillverkats enligt dina specifikationer.
• Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter att de öppnats.
• Digitala produkter när nedladdningen har påbörjats med ditt samtycke.

Defekta eller felaktiga varor

Om du får en defekt, skadad eller felaktig vara, kontakta oss inom rimlig tid efter leveransen. När detta har bekräftats erbjuder vi någon av följande lösningar:

• Reparation
• Ersättning
• Prisavdrag
• Full återbetalning

I dessa fall står vi även för rimliga kostnader för returfrakt.

Avbeställningar

En avbeställning gäller när din beställning ännu inte har lämnat vårt lager. Kontakta oss så snart som möjligt. Återbetalningen behandlas inom cirka 15 days via din ursprungliga betalningsmetod.

Garanti

Alla produkter som säljs på raxmoto.com omfattas av en 2 års lagstadgad garanti från leveransdatumet, i enlighet med konsumentskyddsbestämmelserna.